Leitfaden zur Auftragsbearbeitung und -abwicklung

Schritt 1: Empfang und Bearbeitung einer neuen Bestellung

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Anschließend können Sie die Bestellung in Ihrem Händlerbereich bearbeiten.

1. Melden Sie sich in Ihrem Händlerbereich an und gehen Sie zu Bestellungen > Bestellungen anzeigen .
2. Klicken Sie auf die neue Bestellung, um deren Details anzuzeigen. Beachten Sie die Bestellwährung, die von Ihrer eigenen abweichen kann. Sie können einen Manager mit der Bearbeitung der Bestellung beauftragen.

Schritt 2: Vorbereitung Ihrer Sendung

Für einen erfolgreichen internationalen Versand sind eine ordnungsgemäße Verpackung und Dokumentation unerlässlich.

Verpackung

• Pakete sollten so klein wie möglich verpackt werden, um das Volumengewicht gering zu halten. Bitte beachten Sie die offiziellen Verpackungsrichtlinien von Fyaril.
• Paketinhalt: Bitte stellen Sie sicher, dass Folgendes im Paket enthalten ist:
  • Produkt(e) gemäß Bestellung.
  • Die korrekte Kundenrechnung (siehe Rechnungsstellungsregeln unten).

Erforderliche Dokumente

Dem Kurier muss ein Satz Dokumente ausgehändigt werden. Diese Liste kann variieren, umfasst aber typischerweise Folgendes:

• Exportrechnung
• Versandetikett(en)
• Manifest
• Verpackungsetikett

Rechnungsregeln

Die Art der Rechnung, die Sie drucken, hängt von Ihrem Verkäuferstatus und der Versandmethode ab.

• Für Händler ohne Exporteur-Status (Lieferung an das Fyaril-Lager): Sie müssen die Rechnung „Händler an Fyaril Indien“ ausdrucken. Stellen Sie vor dem Drucken sicher, dass Ihre Produkte mit dem korrekten Mehrwertsteuersatz aktualisiert sind und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Globale Einstellung anwenden“, um den ermäßigten Mehrwertsteuersatz von 0,1 % zu erhalten.
• Für Händler mit dem „Exporteur“-Siegel (Direktversand an den Kunden): Sie müssen die Kundenrechnung ausdrucken. Stellen Sie sicher, dass die Währung dem Standort des Kunden entspricht.

Um eine Rechnung auszudrucken, gehen Sie zur Seite mit den Bestelldetails und klicken Sie auf Dokumente drucken > Rechnung .

Schritt 3: Fulfillment-Modelle verstehen

Es gibt zwei Möglichkeiten, Kundenbestellungen abzuwickeln. Die von Ihnen gewählte Methode bestimmt die nächsten Schritte.

Schritt 4: So wickeln Sie eine Bestellung ab (Lieferant/Exporteur)

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie über ein „Exporter“-Abzeichen verfügen und die Bestellung selbst ausführen.

1. NachWährend Sie die Sendung vorbereiten, kehren Sie zur Bestellübersichtsseite zurück. Geben Sie auf der rechten Seite die Versandinformationen ein.
2. Wählen Sie den passenden Kurierdienst für den Versand aus. Falls Ihr bevorzugter Versanddienstleister nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
3. Klicken Sie auf „Detaillierte Sendung erstellen“ . Geben Sie alle erforderlichen Versanddetails ein und speichern Sie.

Schritt 5: So erfüllen Sie eine Bestellung (über Fyaril)

Dies ist das Standardverfahren für alle Händler ohne „Exporteur“-Abzeichen.

1. Bereiten Sie Ihre Sendung gemäß den Richtlinien in Schritt 2 vor. Vergessen Sie nicht, die Rechnung „Vendor to Fyaril India“ dem Paket beizulegen.
2. Senden Sie das verpackte Paket an das angegebene Fyaril-Lager (Pune oder Mumbai).
3. Fyaril übernimmt den restlichen Abwicklungsprozess. Sobald die Bestellung erfolgreich an den Endkunden zugestellt wurde, können Sie die Zahlung einziehen.